Top 5 des Banques en ligne : mon avis sur les meilleures offres

Quels critères regarder pour choisir sa banque en ligne ? Comment réduire ses frais bancaires et bénéficier de produits d’épargne performants ? Voici tous mes conseils.
Matthieu Louvet
Matthieu Louvet
Top 5 des Banques en ligne : mon avis sur les meilleures offres S'investir
Table des matières
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Depuis les années 2000, les banques en ligne sont apparues dans le paysage bancaire français, et proposent une alternative aux banques traditionnelles. Contrairement à ces dernières, qui disposent d’agences physiques, les banques en ligne sont 100 % virtuelles, mais systématiquement adossées à une banque classique. Cela leur permet de proposer un éventail de services important équivalent à une banque traditionnelle. On y retrouve un compte en banque, des produits d’épargne, des solutions d’investissement, etc.

Les banques en ligne constituent une alternative intéressante aux banques historiques, en proposant une offre plus complète que les simples néobanques, qui se limitent souvent à un compte-courant avec une carte bancaire, le tout accessible par mobile. Quelle banque en ligne choisir ? Je vous propose ma sélection et mon Top 5, avec une présentation des offres que je privilégie.

Choisir sa banque en ligne
Choisir sa banque en ligne

Choisir une banque en ligne : les critères à passer en revue

Choisir sa banque en ligne nécessite de comparer attentivement les offres selon certains critères clés. Avant de vous engager, examinez notamment les tarifs pratiqués, l'étendue des services proposés, les coûts des moyens de paiement et la disponibilité du service client.

Je vous propose de passer en revue ces différents points de comparaison essentiels. Ils vous permettront de sélectionner la banque en ligne la plus adaptée à votre profil et à vos attentes.

Les tarifs bancaires

Les banques en ligne offrent un avantage : celui de réduire les frais bancaires. Il est donc évident que ce critère est à prendre en considération. Voilà pourquoi je l’évoque en premier. D’ailleurs, de manière quasi systématique, les banques en ligne mettent en avant cette promesse dans leurs offres.

En matière de cotisations mensuelles, de frais de gestion des comptes et d’assurance des moyens de paiement, les prix fluctuent d’un établissement à l’autre. Mais ils restent globalement plus attractifs que dans les banques traditionnelles, et très compétitifs par rapport aux néobanques, dont l’étendue des services est, comme je l’ai déjà précisé, plus réduite.

Chez BoursoBank, Fortuneo Hello Bank et BforBank par exemple, pas de frais de tenue de compte ni de frais pour l’assurance des moyens de paiement. En d’autres termes, ouvrir un compte dans une de ces banques ne vous coûte rien. Mais attention, il faut respecter des conditions d’utilisation et/ou de revenus.

 

  • Chez BoursoBank par exemple, banque en ligne que je recommande, de nombreux frais sont gratuits, mais il faut utiliser sa carte au moins une fois par mois. Pour les offres les plus haut de gamme, et notamment pour bénéficier du débit différé, il faut avoir un encours important (6 000 € par titulaire avec la carte Ultim, 10 000 € avec la carte Métal).
  • Chez Fortuneo, toutes les cartes bancaires sont gratuites. Mais derrière cette promesse, il faut bien faire attention aux conditions d’éligibilité et plus particulièrement aux revenus exigés par la banque en ligne pour vous octroyer un moyen de paiement. Ainsi, à partir de l’offre Gold Mastercard, il faut pouvoir justifier de 1 800 € de revenus nets mensuels à l’inscription pour un compte bancaire individuel ou 2 700 € pour un compte joint avec deux cartes. Ces minima passent à respectivement 4 000 et 5 500 € de revenus nets mensuels avec l’offre World Elite CB Mastercard.

Attention aux frais liés à l’évolution au sein d’une même banque pour passer d’une offre à une autre. En effet, vous pouvez avoir la tentation de choisir une offre d’accession gratuite et ensuite de basculer pour bénéficier d’une carte bancaire plus complète dans un second temps. Si cela peut être intéressant, je vous recommande toutefois de faire preuve de prudence.

Toujours chez Fortuneo, le passage à une offre supérieure nécessite de justifier les revenus et de disposer de flux mensuels créditeurs élevés, tout en ayant une certaine ancienneté (3 à 6 mois selon l’offre). Vous ne pouvez donc pas passer d’une offre à une autre en un clin d’œil. Chez Hello Bank !, des frais sont facturés pour changer d’offre (5,90 € pour passer plus haut que Hello One ou Hello Prime par exemple).

C’est logique, puisque les banques en ligne promettent souvent une absence de frais à la souscription puis pendant que vous détenez votre compte, il faut s’attendre à payer certaines options ou certains services complémentaires.

Pour trouver la meilleure offre sur le plan tarifaire qui correspond à vos besoins, tout est une question d’équilibre. Monabanq par exemple est la seule banque en ligne de ma sélection qui n’est pas accessible gratuitement, mais c’est aussi la seule à ne pas facturer la non-utilisation mensuelle d’une carte bancaire. À étudier donc selon votre usage.

Frais banques en ligne

BanqueFrais de tenue de compteFrais d’inactivité de compte (12 mois)Tarif carte bancaireFrais de non-utilisation de la carte
BoursoBankGratuit30 € / anDeux offres gratuites5 € / mois
FortuneoGratuit30 € / anToutes les cartes gratuites6 à 9 € / trimestre
Hello Bank !Gratuit0 €À partir de 36 € / an3 € / mois
BforBankGratuit30 € / an1 offre gratuite3 à 5 € / mois
Monabanq36 € / an30 € / an1 offre gratuite0 €

La diversité des produits bancaires proposés

Il faut voir au-delà des tarifs, et également évaluer la diversité des produits financiers proposés au sein d’une banque en ligne avant de s’engager. De ce côté, c’est BoursoBank que je privilégie.

Comme vous pouvez le découvrir dans mon avis BoursoBank, la banque en ligne propose des produits d’épargne avec des livrets réglementés, mais aussi des CEL, PEL et comptes à terme. Pour investir en Bourse, BoursoBank est aussi une banque en ligne très intéressante. J’y détiens notamment un plan d’épargne en actions (PEA) dont la plateforme est très ergonomique.

Fortuneo et Hello Bank ! rivalisent sur la diversité des services proposés, avec également des livrets, de l’assurance-vie et une offre de produits boursiers. Pour Monabanq, on retrouve aussi de nombreux produits d’épargne et de placement, avec comme produit-phare Rentabilis, dont le taux est boosté à 5 % pendant une période de 3 mois. Mais en matière de frais, BoursoBank reste la banque en ligne la plus intéressante sur ce volet épargne et investissement. C’est celle que je privilégie et que je vous recommande si vous cherchez une banque en ligne pour détenir plus qu’un compte courant.

Le prix des moyens de paiement

Combien va vous coûter votre carte bancaire ? Quel prix allez-vous devoir régler si vous voulez une carte de paiement internationale ?

Le coût de la carte bancaire

Certaines banques dématérialisées permettent d’obtenir une carte bancaire gratuite. Cependant, cela est souvent soumis à des conditions d’utilisation.

Par exemple, BoursoBank impose à ses clients de servir au moins une fois de leur CB faute de quoi un prélèvement de 5 € est exécuté (offre Welcome) et même 9 € (offre Ultim). Fortuneo facture 3 € / mois en l’absence de toute opération sur son offre de carte bancaire Fosfo Mastercard.

Les offres de cartes bancaires haut de gamme

Pour choisir sa banque en ligne, il est important de considérer l’offre de carte haut de gamme telle que Visa Premier ou Gold MasterCard. Ce genre de produit est souvent proposé à des prix compétitifs, voire gratuitement. Ces cartes présentent de nombreux atouts comme celui de bénéficier :

 

  • d’une assistance et d’une assurance voyages ;
  • de plus de flexibilité au niveau des plafonds de paiements et de retraits ;
  • des réductions chez des partenaires.

Si vous séjournez régulièrement à l’étranger, je ne peux que vous conseiller de réfléchir à ce type d’offre.

Chez BoursoBank, la carte Ultim propose encore plus d’avantages qu’une Visa Premier. Elle est totalement gratuite à condition de l’utiliser au moins une fois par mois. Le cas échéant, vous devrez vous acquitter de 9 €.

Chez Fortuneo, la Gold CB Mastercard est gratuite à condition d’avoir 1 800 € mensuels de revenu domicilié, comme je l’ai déjà expliqué (ou à défaut de 10 000 € d’épargne placés chez Fortuneo). Si elle n’est pas utilisée au moins une fois par mois, elle est facturée 9 €.

 

 

Offres
Prix
BoursoBank
Cartes Visa internationales
Gratuite (offre Welcome et Ultim, sous condition d’utilisation), ou 9,90€ / mois (offre Métal)
Fortuneo
Mastercard, Gold Mastercard, World Elite Mastercard
Toutes les cartes sont gratuites (sous condition de revenus)
Hello Bank !
Cartes Visa internationales
Gratuite (offre Hello Origin pour les enfants des clients), 36 € / an (offre Hello One), 60 € / an (offre Hello Prime), 100 € / an (offre Hello Prime avec assurances et assistances). 
BforBank
Cartes Visa internationales
Gratuite (Offre BforBASIC) ou 4 € / mois (Offre BforZEN)
Monabanq
Visa Classic, Visa Premier, Visa Platinum
Gratuite (Visa) ou 3 € / mois (Visa Premier), 9 € / mois (Visa Platinum), 20 € / mois (Visa Infinite).

Les tarifs constituent l’élément principal à vérifier lorsque l’on veut choisir une banque en ligne. Le prix d’une carte bancaire ou encore les frais de tenue de compte sont des éléments clés pour un comparatif de banque en ligne complet.

Mais, il existe d’autres paramètres que vous ne devez pas négliger. C’est le cas notamment de la solidité de l’offre bancaire et de la popularité d’une banque en ligne, comme je vous l’explique ci-dessous. Il ne faut pas non plus passer outre le service client et sa disponibilité.

La disponibilité du service client d’une banque à distance

Peut-être vous sentez-vous à l’aise avec les produits bancaires ou encore les solutions d’épargne et vous pensez ainsi ne pas avoir besoin d’accompagnement. Mais songez à des situations inédites. Pouvez-vous compter sur un service client de qualité en cas de perte ou de vol de votre carte bancaire ? Que se passe-t-il au moment où vous vous apercevez d’une opération frauduleuse ou encore si vous avez besoin en urgence d’un chèque de banque, d’un virement vers un compte à l’étranger ou encore d’un crédit ?

C’est là que le service client prend toute son importance. Ainsi, comme je le recommande lorsque l’on décide d’investir et de choisir des plates-formes pour placer son épargne, je vous suggère de vous intéresser à la qualité du service client et à sa disponibilité avant de vous engager. Qui a le meilleur service client parmi les banques en ligne ? À cette question, difficile d’apporter une réponse définitive. Mais je vais tenter de vous éclairer.

Sachez tout d’abord que toutes les banques proposent un espace client avec une connexion sécurisée, un numéro d’appel non surtaxé et une amplitude horaire relativement importante (généralement de 8h à 20h en semaine voire plus). Ce qui peut faire la différence ? Les canaux de contact. BoursoBank, banque dans laquelle je suis client, propose par exemple une bonne variété de canaux de communication, à savoir le téléphone, les échanges par e-mail, par tchat ou via les réseaux sociaux. Lors de ma dernière utilisation des services BforBank, je n’ai pas vu de tchat. Un détail peut-être, mais je trouve ce moyen très pratique.

Service client toujours, intéressez-vous aux FAQ et à la qualité des informations qui sont à votre disposition pour trouver une réponse à vos problèmes. À ce sujet, je dois saluer Hello Bank ! et Monabanq, qui font des efforts sur cet aspect pédagogique.

 

Les offres de parrainage

Si vous envisagez d’ouvrir un compte dans une banque en ligne pour une période courte et que vous voulez bénéficier d’un bonus à la souscription, ou encore s’il s’agit d’un compte pour un enfant ou d’un compte supplémentaire et que la prime de nouveaux clients vous attire, vous pouvez également utiliser ce critère pour faire votre choix.

Offres de parrainage banques en ligne

BanquePour vous si vous êtes client (parrain)Pour le nouveau client (filleul)
BoursoBank70 € par ouverture effective de compte, jusqu’à 20 primes parrainages sur 12 mois glissants.Jusqu'à 150 € offerts avec un code parrain pour toute 1re ouverture d'un compte bancaire avec un 1er versement
FortuneoDe 50 à 110 € selon la carte bancaire choisie lors de la souscriptionDe 50 à 130 € selon la carte bancaire choisie lors de la souscription
Hello Bank !20 € offerts à chaque nouveau parrainage validé (limité à 10 parrainages par an)Jusqu'à 180 € d'avantages offerts (avec les offres Hello Prime, Hello One ou Hello Prime Duo) et 80 € avec Hello Business
BforBankPas d’offre de parrainage actuellementPas d’offre de parrainage actuellement
Monabanq110 € / parrainageJusqu'à 160€ offerts pour l'ouverture d'un compte

 

La popularité de la banque et sa solidité

Le nombre de clients d’une banque en ligne n’est pas un indicateur direct de la qualité du service, mais cela rend compte de la satisfaction des consommateurs et de la pérennité de l’établissement. Par exemple, avec plus de 5,4 millions de clients, BoursoBank se place en tête du podium et elle est suivie de Fortuneo, Monabanq et BforBank.

Si la satisfaction est à prendre en considération pour bien choisir sa banque en ligne, l’identité de la société mère l’est tout autant. Concrètement, il s’agit de prendre connaissance de l’établissement bancaire « physique » auquel est rattachée la banque dématérialisée.

Par exemple, BoursoBank s’appuie sur la Société Générale, Hello Bank ! sur BNP Paribas et  Fortuneo sur le Crédit Mutuel Arkéa. Vous pouvez constater qu’il s’agit de structures solides, ce qui reste rassurant pour le potentiel client que vous êtes.

 

Société mère
Demo Image
Société Générale
Crédit Mutuelle Arkéa
BNP Paribas
Crédit Agricole
Demo Image
Crédit Mutuel / Cofidis / CIC

Passer à une banque à distance comme offre principale ou complémentaire

De plus en plus de particuliers choisissent d'ouvrir un compte dans une banque 100 % en ligne. Vous êtes dans cette situation, et vous êtes proche de passer à l’acte, mais vous hésitez encore ? Une banque en ligne peut devenir votre banque principale, en remplacement de votre établissement traditionnel. Mais il est aussi possible de la prendre uniquement en complément. Examinons les avantages et inconvénients de chaque option.

Opter pour une banque dématérialisée comme banque principale présente des atouts certains : des frais réduits, des services innovants, des interfaces pratiques… Mais cela implique aussi des contraintes. L'impossibilité de déposer des espèces ou chèques en agence est à prendre en compte. Certains services, comme l'obtention d'un crédit immobilier, peuvent être plus complexes. Et l'absence de contacts physiques avec des conseillers bancaires peut dérouter.

Avant de fermer vos comptes dans votre banque traditionnelle, vérifiez que l'offre en ligne correspond bien à tous vos besoins. Si, de par votre métier ou vos loisirs, vous devez régulièrement effectuer des dépôts de chèques, sachez que toutes les banques en ligne ne le permettent pas. Conserver a minima un compte dans votre banque actuelle peut s'avérer plus prudent (en réduisant le nombre de cartes, voire en supprimant totalement les moyens de paiement associés).

Vous pouvez aussi opter pour une banque en ligne uniquement en complément de votre banque principale. Cela permet de profiter des avantages du 100 % en ligne pour une partie de vos flux financiers, sans renoncer aux services de votre agence. Une bonne formule pour ceux qui voyagent beaucoup ou souhaitent une interface moderne. Une solution aussi si vous avez déjà un crédit immobilier en cours de remboursement et que vous ne souhaitez pas totalement déplacer vos finances.

Les offres des banques en ligne généralistes

B for Bank , BoursoBank, Fortuneo, Hello Bank ! et Monabanq sont toutes des banques en ligne que l’on peut qualifier de généralistes, c’est-à-dire proposant des services comparables à ceux des banques traditionnelles disposant d’agences physiques.

Les services y sont complets, avec en bonus des tarifs très attractifs comme nous l’avons vu. Peut-on choisir l’une de ces banques pour y domicilier ses comptes et n’avoir plus aucun lien avec une banque traditionnelle ? Oui ! Désormais matures, les banques en ligne s’appuient comme nous l’avons vu sur des banques historiques ce qui garantit pour vous – en théorie – qu’elles ne fermeront pas demain. Plus agiles, évolutives, les banques en ligne mettent en revanche fréquemment à jour leurs offres. Cela signifie que certains types de cartes ou certaines offres de comptes bancaires peuvent être arrêtées et ne plus être ouvertes à la souscription.

Personnellement, cela ne me dérange pas, et c’est d’ailleurs assez logique de voir cette adaptation de la part des banques en ligne, qui disposent de plus de liberté que les banques classiques. En résumé, selon moi, vous pouvez basculer tous vos comptes dans une banque en ligne à condition de choisir l’un des établissements précédemment cités (et dont vous pouvez retrouver une présentation détaillée ci-dessous).

Ouvrir un compte secondaire dans une néobanque

N26, Nunq, Nickel ou encore Revolut. Ces noms vous disent quelque chose ? Logique, car dans le paysage bancaire, ces établissements ont fait depuis quelques années une apparition fracassante. On ne parle pas ici de banques en ligne, mais plutôt de néobanques. La différence ?

Vous ne disposez pas d’un accès à un compte bancaire ultra complet avec des produits d’épargne et d’investissement. Généralement, avec une néobanque, l’offre est limitée à un compte avec une gestion 100 % par mobile, et une carte bancaire dématérialisée. Il s’agit d’un premier pas vers les banques en ligne, avec une offre dématérialisée qui permet de s’affranchir des contraintes d’une banque conventionnelle.

Mais attention, il ne s’agit pas selon moi d’une alternative à un compte en banque classique, détenu dans une banque en ligne ou non. Les néobanques ont des atouts. Elles permettent d’avoir sous la main une trésorerie, pratique par exemple pour voyager à l’étranger ou encore pour simplifier les paiements avec des proches. Mais je ne vous recommande pas d’y basculer l’intégralité de vos finances, au risque de vous trouver bloqué pour réaliser certaines opérations courantes.

Mon classement des 5 meilleures banques en ligne

1. BoursoBank

Avis BoursoBank
BoursoBank

 

BoursoBank propose une offre qui est selon moi adaptée à tous les profils, du compte courant aux crédits immobiliers en passant par l'épargne boursière. La banque s'adresse à tous, des particuliers aux professionnels en passant par les jeunes avec un compte accessible dès 12 ans.

Ses tarifs sont parmi les plus attractifs du marché des banques en ligne. Le compte courant est gratuit, sans frais de tenue de compte. Les cartes bancaires Visa Ultim, Welcome et Freedom sont également gratuites.

L'offre d'épargne est très complète avec des livrets rémunérés et des solutions d'investissement en bourse comme le PEA et l'assurance vie. BoursoBank me séduit par la qualité de ses services en ligne et de son application mobile, l'une des meilleures du marché. L'ouverture de compte 100 % en ligne est facile et rapide.

BoursoBank bénéficie d'une excellente image de marque et de la confiance de plus de 5 millions de clients en France. Elle fait partie des pionniers du marché des banques en ligne.

Si vous êtes séduit par BoursoBank, n’hésitez pas à profiter de mon offre de parrainage en gagnant 130 € à l’ouverture de votre compte courant.

 

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