Les cryptomonnaies n’ont pas fini de faire couler de l’encre. Derrière ce mot se côtoient des projets plus ou moins sérieux, des arnaques, et font parfois perdre la raison à certains investisseurs. A la mi-2026, la règlementation MiCA (markets in crypto-assets) a fait parler d’elle en interdisant le marché européen à la célèbre plateforme Binance. Parmi ses concurrents se trouve Kraken. Que propose cette plateforme crypto ? Regardons son offre afin de savoir si ses services sont dignes de confiance : Kraken avis.
L’investissement en cryptomonnaies comporte des risques élevés, notamment un risque de perte en capital, une forte volatilité, ainsi que des risques cyber (piratage des accès ou des plateformes de conservation). Ces actifs peuvent connaître des variations de prix rapides et importantes. Les performances passées ne préjugent pas des performances futures.
Kraken avis : faut-il utiliser la plateforme en 2026 ?
| Critère | Évaluation |
| ⭐ Note globale | 3,3 / 5 |
| 👤 Profil idéal | Débutant/intermédiaire |
| 💰 Niveau de frais | Moyen |
| 🔐 Sécurité | Elevée |
| 📱 Facilité d’utilisation | Bonne |
Qu’est-ce que la plateforme Kraken ?
La plateforme Kraken a été créée à San Francisco en 2011 par 3 associés. En Europe, la plateforme est enregistrée sous le nom de Payward Europe Solutions, son siège se situe à Dublin (Irlande).
A la mi-2025, Kraken comptait environ 15 millions de clients dans le monde. Un de ses concurrents, Coinbase, en annonce 120 millions. Ces 2 plateformes sont agréées MiCA, ce qui les autorise à opérer en Europe. Ce qui n’est pas le cas d’une autre célèbre plateforme : Binance.
Quelle est l’offre proposée par Kraken ?
Pour les utilisateurs classiques
Kraken standard est l’interface par défaut proposée aux utilisateurs. Cette dernière propose un panel de fonctionnalités largement suffisant pour les opérations de base, tel que :
- alimentation du compte, en crypto ou devises ;
- achat et vente de crypto ;
- mise en place de versements programmés (pour faire du DCA : dollar cost averaging).
Cette version de Kraken donne également accès aux bundles : c’est-à-dire l’équivalent des paniers crypto. Concrètement, l’utilisateur choisit ceux qui lui conviennent, et investit sur ces derniers en un clic. Kraken se charge ensuite de la répartition de la somme investie en respectant la composition annoncée, ainsi que des rééquilibrages. Kraken en propose une dizaine selon des thèmes variés. En voici des exemples :
- Duo BTC/ETH : composé à 70% de Bitcoin et 30% d’Ethereum. Rééquilibrage trimestriel ;
- IA x Crypto : sélection de projets impliquant intelligence artificielle et blockchain ;
- Blue-chip : panier des 10 crypto les plus importantes par marketcap, volume totale de la crypto en $. Chaque crypto pèse 10 % du panier (équi pondération). Rééquilibrage trimestriel.
Citons également « Krak » : une appli permettant de payer et de recevoir de l’argent et des crypto. Le compte associé fonctionne avec une carte Mastercard, sans IBAN, dans 160 pays.
Pour les utilisateurs plus avancés
Kraken wallet
Tout d’abord, pour ce Kraken avis citons Kraken wallet, qui permet d’accéder à la DeFi (decentralised finance), ainsi qu’une application de staking (recevoir des intérêts sur des crypto placées). Le vrai plus de Kraken wallet est de fournir la clé privée à l’utilisateur. «Not your key, not your crypto » comme disent les anglo-saxons.
Cette phrase simple rappelle que seule la personne qui détient la clé privée d’un portefeuille crypto peut en sortir des actifs. Si la clé privée n’est pas explicitement communiquée à l’utilisateur (comme pour Kraken wallet), une erreur de manipulation comme une opération frauduleuse peuvent se produire. Et ainsi transférer vos actifs vers une autre adresse, sur laquelle vous resterez sans pouvoir. D’où l’intérêt de faire confiance à la plateforme puisqu’on lui confie, en temps normal, la clé privée au quotidien. Kraken wallet est indépendant de l’interface utilisée (standard/pro/institutional).
Kraken Pro
Ensuite, citons la version Kraken Pro, qui propose une interface de trading hautement personnalisable, comportant un grand choix de données techniques. On y trouve également des produits dérivés (comme des options, des contrats à terme, etc.). Les menus étant plus nombreux, les produits plus complexes, une certaine habitude est exigée afin de pouvoir utiliser cette interface.
Kraken institutional
Les outils les plus avancés proposés par Kraken se trouvent au sein de Kraken Institutional. Cette version s’adresse aux hedge funds, et comprend des services OTC (over the counter), appelés de gré-à-gré, comme en finance classique. L’univers des produits proposés est très étendu. Des temps de réponses très faibles pour du trading à la pointe, ainsi qu’un support client personnalisé ciblent une clientèle professionnelle spécifique.
« Le trading de cryptomonnaies est très risqué et peut ne pas convenir à tout le monde, car l’intégralité du montant investi peut être perdue. »
Les fonctionnalités principales
| Fonctionnalité | Disponibilité |
| Achat/Vente de cryptos | Oui |
| Transfert et retrait des cryptos | Oui |
| Swap (échange entre cryptos) | Oui |
| Staking/Lending (générer du rendement) | Oui |
| Investissement programmé (DCA) | Oui |
| Gestion pilotée | Non |
| Indices/paniers crypto | Oui, exemples plus haut avec les bundles |
À qui s’adresse Kraken ?
Comme décrit plus haut, Kraken tente de répondre à divers niveaux d’exigences client. 3 niveaux d’interface existent (standard, pro et insitutional), épaulés par des applis de paiement, staking et DeFi. Comme souvent dans le monde des plateformes crypto, seuls les utilisateurs les plus avancés prendront le temps de découvrir en profondeur la totalité des services proposées par Kraken.
A l’instar des concurrents mondialement connus comme Coinbase ou Binance, l’offre est trop complexe pour pouvoir être détaillée dans ce Kraken avis. L’agrément MiCA décroché par Kraken fait de cette plateforme un choix envisageable pour un utilisateur européen.
Les frais de Kraken sont-ils bas ?
Kraken présente des frais peu évidents à lire. Ces derniers sont fonction de plusieurs paramètres, dont notamment l’interface utilisée (voir les 3, plus hauts).
Avec l’interface standard, les frais sont :
- de 1 % de pour un ordre instantané ou récurrent ;
- de 1,5 % pour un ordre avancé (exemple : ordre stop-loss);
- variables au niveau du spread ;
- de 0 € avec Kraken+ (coût 4,99 $ par mois), dans la limite de 10 000 $ d’ordre par mois et hors frais de spread.
Les frais de virements par CB (afin d’alimenter le compte) sont variables, mais affichés avant la transaction. Les frais de Kraken Pro sont encore plus complexes, et prennent en compte la caractéristique taker/maker comme pour Binance. Seuls les utilisateurs les plus motivés prendront le temps d’une analyse exhaustive des frais de Kraken.
De façon générale, les frais de Kraken sont plus élevés que ceux de Binance, qui a hélas quitté le marché européen. Cependant, ils restent plus compétitifs que ceux de Coinbase.
Kraken est-elle facile à utiliser ?
Comme vu précédemment, les différentes interfaces permettent à chaque utilisateur d’en trouver une qui lui convient. La majorité des gens peuvent se tourner vers la version basique, qui permet déjà de nombreuses opérations.
Les plus avancés d’entre eux devront cependant investir leur temps avant leur argent afin de prendre en main les outils Pro de Kraken.
Sécurité : Kraken est-elle fiable ?
Pour ce Kraken avis, abordons désormais un des points forts de la plateforme : la sécurité. La plateforme gère un compromis entre :
- stockage à chaud (manipulation instantanée des crypto, mais à risque) ;
- et à froid (hors du réseau, mais très sécurisé).
Kraken propose également les fonctionnalités de sécurité classiques : double authentification, liste blanche afin de ne permettre les transferts de crypto que vers des adresses enregistrées au préalable.
Citons un programme de « bug bounty ». Cette pratique, commune au sein des entreprises engagées dans la sécurité, récompense les programmeurs qui trouvent des failles de sécurité au sein de la plateforme. L’idée est de corriger ces bugs sans attendre qu’un vrai hackeur ne les exploite à son compte. Des audits externes réguliers sur les actifs détenus par Kraken, ainsi que l’agrément MiCA en Europe, en font une plateforme crypto sérieuse au niveau sécurité.
Kraken et Mt Gox
Ajoutons un argument en faveur de la sécurité de Kraken. En 2010 avait été créée l’une des plus grosses plateformes de l’époque : « Mt Gox ». 4 ans plus tard, en proie à des failles de sécurité exploitées par des hackeurs, la plateforme avait fermé, avant d’être placée en liquidation.
Seule une partie des fonds a été restituée aux clients par la suite. L’intermédiaire choisi pour cette lourde opération ? La plateforme Kraken ! Concrètement, les clients de Mt Gox lésés avaient dû ouvrir un compte Kraken, afin de récupérer une partie de leurs crypto actifs. En plus d’une bonne publicité pour Kraken, il s’agit d’un moyen efficace de récupérer des clients, et de les inciter à rester via des services convaincants.
Avis des utilisateurs sur Kraken
La plateforme d’avis Trustpilot fait état d’une note moyenne pour Kraken :
Les notes les plus fréquentes (50 %) n’attribuent qu’une étoile, ensuite elles sont 32 % à 5 étoiles. Les utilisateurs les plus mécontents soulèvent des problèmes de restriction d’accès à leurs actifs, voire de comptes bloqués sans raison.
Le service client est également pointé du doigt pour sa faible efficacité. Quant à eux, les utilisateurs les plus satisfaits annoncent plusieurs années d’activité sur la plateforme, sans relever de problèmes majeurs. La facilité d’utilisation des interfaces est aussi mise en avant.
Quel que soit le service recevant des avis sur un site, rappelons que laisser un commentaire demande un petit effort. Bien souvent, seuls les plus satisfaits ou insatisfaits prennent le temps de le faire. Il est donc courant de voir des avis extrêmes se côtoyer. Les avis les plus négatifs sont cependant les plus affirmatifs, les clients cherchant à voir leur problème résolu en ébruitant leur mécontentement.
Rappelons une fois de plus que l’univers de la crypto est un paradis pour les arnaqueurs, où le régulateur peine à lutter efficacement contre les escrocs. Il faut comprendre un minimum l’environnement avant d’y mettre le pied. C’est ce que les anglo-saxons appellent la « due diligence » : prendre du recul et dédier du temps à creuser un sujet avant de s’y engager. Ce peut être pénible, mais chaque année, de nombreux internautes peu méfiants se font avoir par diverses arnaques.
Avantages et inconvénients de Kraken
| ✅ Avantages | ❌ Inconvénients |
| Interfaces différentes pour des niveaux d’utilisation différents | Exige une déclaration de compte à l’étranger |
| Large choix de cryptomonnaies (600 en août 2026) | Retours utilisateurs globalement mauvais |
| Possibilité de DCA (investissements programmés) | Frais assez élevés |
| Paniers de crypto proposés (appelés bundles) | Pas de gestion pilotée |
En bref, Kraken a des arguments afin d’attirer les clients. Multiples interfaces en fonction du niveau d’utilisation, application de paiement, de nombreuses crypto disponibles, une sécurité convaincante. Malgré des frais assez élevés, cette plateforme crypto parvient à recenser des millions de clients dans le monde.
Contrairement à Binance, Kraken a obtenu l’agrément MiCA, qui lui permet ainsi de proposer ses services aux clients européens. Si vous cherchez une plateforme pour prendre au part au monde de la crypto, Kraken peut figurer sur votre liste à étudier. Retrouvez bien d’autres informations avec mon tableau comparatif des meilleures plateformes crypto.
